イオングループの店舗に勤める複数の従業員によれば、親会社のイオンからグループ各社に2019年12月中旬、接客時のマスク着用を原則禁止する方針が伝えられた・・
イオン、接客時のマスク着用「原則禁止」
【イオン店員マスクNG 反発も】https://t.co/8ypx3sLhGp
イオングループが、接客時のマスク着用を原則禁止したことが判明した。風邪をひいた場合は認めるなど一定の配慮はしているが、現場からは「せめてもの予防もさせてもらえない職場に不信感しかありません」と反発も。
— Yahoo!ニュース (@YahooNewsTopics) 2019年12月24日
従業員への案内文には、「接客時におけるマスク着用は、顔の半分を覆い隠してしまうため、お客様にとって表情がわかりにくく声も聞こえづらくなるため、お客さまとの円滑なコミュニケーションの妨げになります。また、風邪や体調不良のイメージを持たれ、不安を抱かれる場合があります」などと書かれており、今後は原則としてマスク着用を禁止するとしている。決定を受けて、関東圏にあるイオンの一部店舗では、「自己防衛のために少し高いですが、クレベリンなどの着用をしてもらえると幸いです」と、除菌剤を自費で購入するよう要望する張り紙も掲示された。
東北のイオンで働いてる母から、困ってると連絡
マスク着用禁止と言われたと
表情が見えないからマスク取れとクレームが来たらしい
着用したいときには許可をとれと。いやいや。インフルエンザ流行ってますけど。
あんたの店のスタッフがウイルスばらまいて、子供が脳症で死ぬかもしれませんよ？— はるる@1y (@ictelletci) 2019年12月19日
母が務めるイオンの上層部から「マスク禁止令」が出たらしい。インフルの季節に予防もさせてくれないなんて！娘の私が「本社に訴えてやる！」と言ったら「やめて！犯人探しされるから」と…。イオン恐ろしや！
— みさ (@MIARI_n) 2019年12月19日
神奈川県内のイオンに勤める30代の女性は取材に、「子供を持つ親として、せめてもの予防もさせてもらえない職場に不信感しかありません」と憤懣やる方ない思いを吐露する。今回の決定は本社から店に届いたメールをプリントアウトしたもので知り、社員らから納得のいく説明はなかったという。また、新潟県内のイオン系列店舗で6年間働く20代の女性は、「私が働くイオンの直営フロアはここ数年、暖房が壊れているらしく、フロア全体がとても寒いです。乾燥もしますし、手を当てずに咳やくしゃみをしてくる子供や大人のお客様の相手も非常に多いです。このような環境で手洗いうがいのみでどう自衛と健康管理をしろというのか謎に思います。自分だけならまだしも、家庭に赤ちゃんや高齢者がいる場合、自分が感染したのち家族も危険に晒すかもしれません」と同じく納得していない・・
（source： J-CASTニュース – イオン、接客時のマスク着用「原則禁止」 風邪の予防もできないのか…現場から悲鳴）
イオンの従業員マスク禁止っておかしくない？
普通に考えて食品扱うんだからむしろマスク絶対ぐらいの方がいいでしょ
不意に出るくしゃみとかを受けた手とかで触られたくないし。
表情が見えないとかいってるのどこの誰だよ笑
9割型従業員の表情なんか見てないって笑
改善するところもっとあるだろ— ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤR (@syumi_jyouhou_) 2019年12月20日
このご時世にマスク禁止令出すなんてイオンは時代を逆行してるな
— 哩 (@kamonekamoo) 2019年12月19日
・マスクの着用は会社が決めるのではなく、体調や状況を考えて個人で決めていいと思います。・なぜ？店員みんな万全の体調で仕事してます？明らかに咳などの症状があるのにマスクなしで客対応したら客が気を悪くする。
・予防としてのマスク着用は出来ないとなると風邪やインフルエンザなどに罹患した場合は完治するまで休暇を与え休業補償をするのでしょうか？
・地元のスーパーへの意見欄で
「店員のマスク着用が不快。体調不良なら店に出すな」という意見がありました。それに対しての店長のコメントが
「感染予防の為にマスク着用することもあります。従業員の健康を守るためにご理解をお願いします」という内容のもので、その内容はすぐに全店共有されました。こういうお店だと従業員も安心して働けるだろうし客としても信頼できる。
・勤務しています。通達見た時は「正気か？」と思いました。既にインフルエンザ感染による欠勤者がでています。この繁忙期に欠員がでた挙げ句に上層部からは何故こんなに人員がいないのかと叱責されます。矛盾しています。私はこの通達を無視し部下にはマスクを許可しました。上層部から責められたら欠員出ても文句言うな！と返答します。
・店員をしていますが、ゲホゲホとマスクもせずに盛大に咳をされる人と、接客することも多くあります。クレベリンをつけていても、毎年風邪やインフルエンザに罹患してしまいます。
マスクを禁止するなら、咳が酷いのにマスクしないお客様を入店禁止、退店を促すなどの対策もして欲しい。・イオン従業員です。喘息発作のためマスク着用希望すると理由書を書かされました。
さらに、受験生の子を持つため、人ごみでの感染予防のためにも春先までマスクをしたかったのですが、体調が戻ったら外さざるをえないようです。私達にも人権を…・むしろ、イオン等の大型ショッピングモールこそマスクをつけて接客すべきだと思う。かなりの量の客が出入りしウイルスがいつ持ち込まれるかわからない。社員のことを考えるならそうしたほうがいいと思う。
