調査により、失敗するリーダーの多くは、無神経、人を不快にさせる、弱い者いじめをする、という共通の性質があるとわかっている。またその次くらいに多く見られるのが、傲慢（おごりたかぶって人を見くだすこと）といった性質だ（55ページより）。
【 印象の4割は声や話し方で決まる？ 「礼儀正しさ」を重んじるだけで仕事の成果は上がる 】
https://news.livedoor.com/article/detail/17340066/参照：https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3091315644276377&set=a.158402414234396&type=3&theater
